Amazon が置き配サービスを開始することになったようです。玄関先や車庫に配達してくれるようなのですが、盗難のリスクは無いのでしょうか?
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玄関先や車庫に配達物を置いていってくれる
Amazon が開始した置き配サービスの概要は以下のようになっています。
- 不在時に玄関先や車庫に商品を配達
- 注文時に配達場所の指示が必要
- 印鑑やサインは必要なし
ざっくり言ってしまえば、「配達物を家の前に置いておきます」というサービスです。
Amazon で注文した全ての商品が勝手に「置き配」されるわけではなく、注文時に置き配サービスを利用することを指定した場合のみ適用されます。なんの断りもなく置いていくことは流石に無いようですね。
Amazon.co.jp ヘルプ/ 置き配指定について
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201911070
サービス利用には注意点が
家を留守にすることが多い方にとっては便利な置き配サービスですが、いくつか注意すべき点があります。
注文確定時に配達場所の指定が必要
これは当たり前のことですが、届けてもらう場所の指定が必要。現在、Amazon の注文で指定できる場所は以下の通りです。
- 宅配ボックス
- 玄関
- ガスメーターボックス
- 車庫
- 自転車のかご
- 建物内受付/管理人
自転車のかごというのはなかなか面白いですが、セキュリティ的に少し不安ですね。
デリバリープロバイダによる配達のみが対象
次に注意しなければ行けないのが、「デリバリープロバイダ」が配達してくれる商品しか置き配サービスを利用できないこと。配送業者によって可否が異なります。
- デリバリープロバイダ:置き配サービス利用可能
- ヤマト運輸:置き配サービス利用不可
- 日本郵便:置き配サービス利用不可
配送業者は地域や注文したものによって変わるため、いつでもどこでも必ず置き配サービスを利用できるわけではありません。そのため、注文確定直前に置き配サービス利用するかどうか選択する仕組みとなっているようです。
サービス対象は一部地域のみ
新サービスにありがちなことなのですが、置き配サービスの対象となるのは一部地域のみとのこと。一部地域がどこに該当するのか、Web 上では確認することができませんでした。
置き配サービスはデリバリープロバイダのみが行ってくれるサービスですので、デリバリープロバイダが配達を行っている地域限定のサービスとなるでしょう。これまでにデリバリープロバイダによって配達された経験がある方は、サービス対象地域である可能性が高そうです。
楽天はすでにサービス開始済み
今回置き配サービスを始めたAmazon ですが、インターネット通販大手でライバルである楽天はすでに同様のサービスをスタートさせています。
対象となるのは下記都府県の一部地域。首都圏と大阪府の都市部限定のサービスとなっているようです。
- 埼玉県
- 千葉県
- 東京都
- 神奈川県
- 大阪符
Rakuten EXPRESS | 楽天の配送サービス
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盗難のリスクはあるのか?
置き配サービスで最も気になるのは盗難。購入した商品が玄関先に置きっぱなし当状態になるのですから、盗難される可能性はそれなりにあると僕は考えています。
Amazon の置き配サービスのページには以下のような注意書きがあります。
置き場所を選択する際は、安全に配達するため人目につきにくい場所、風雨の影響を受けない場所を選択してください。
マンション等の場合は、管理組合によって定められた規約に従い配達場所をご指定ください。ご指定に従った置き場所への配達に関連して何らかのトラブルが生じたとしても、Amazon.co.jp及び配送業者では責任を負うことができません。
配送業者がご指定の配達場所に入れない、ご指定の配達場所を特定できない、ご指定の配達場所が使用できない、またはご指定の配達場所が安全な場所でないと判断した場合は、配達を行わずに商品を持ち戻ることがあります。
「Amazon と配送業者は十分注意するけれど、実際に盗難があった場合は自己責任ですよ」と読み取れますね。基本的には以下のような方法で自己防衛するしかないようです。
- 安価な商品で置き配サービスを利用する
- 人目につきにくい場所を指定する
- (ダミーでもいいので)監視カメラを設置する
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簡易的な宅配ボックスの導入もあり
盗難のリスクがやはり心配・・・という方には宅配ボックスの導入をおすすめします。一軒家やアパート等でも玄関先に設置できるものが多数販売されています。
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僕も以前の家では安価な宅配ボックスを利用していたのですが、なかなか便利でした。配送会社の方々も利用方法をご存知のようで、特別お願いをすることなく届けてくれましたよ。