ラグジュアリーカードのコンシェルジュを利用年始でも素晴らしい対応でした

僕がなぜが所持しているラグジュアリーカード。1月3日にコンシェルジュサービスを利用しましたが、年始にも関わらず快く対応いただきました。

ラグジュアリーカードって？

ラグジュアリーカードとは Master Card の最上位クラスである World Elite を与えられた唯一のクレジットカード。日本でのサービスは2016年からスタートした新しめのクレジットカードです。
クレジットカードは通常プラスチック製なのですが、ラグジュアリーカードは全て金属製。持った瞬間のずっしりとした重さと冷んやりとした感触が、通常のクレジットカードと明らかに異なります。
僕は Titanium Card を所持。ラグジュアリーカードのラインナップの中では最下層の存在ですが、金属カードであることとコンシェルジュサービスが付帯することを魅力に感じ使用しています。
LUXURY CARD

コンシェルジュは24時間365日対応

ラグジュアリーカードのコンシェルジュは24時間365日対応。このレベルのコンシェルジュサービスは通常ブラックカードクラスでないと付帯しないため、年会費5万円の Titanium Card で同様のサービスを受けられるのはかなりお得です。依頼の方法は電話のみならずメールでもOK。実はこれはかなり珍しいサービスだったりします。
顧客の依頼は可能な限り受けてくれるようで、僕は以前コンサートのチケット手配を依頼したことがあります。そのチケットは非常に競争率が高く結局手に入らなかったのですが、販売開始時間から電話でアタックしてくれたようでした。

1月4日に開いている病院を探してもらった

今回の依頼は1月4日に開いている耳鼻科を探してもらうこと。当初自分で探していたのですがなかなか見つからず、せっかくの機会なのでコンシェルジュに依頼することにしました。
電話をかけたのは1月3日の21時過ぎ。正月三が日の夜間というかなり失礼な時間帯の電話となったのですが、1コールですぐに繋がりました。
僕の電話番号はコンシェルジュ側も把握しているため氏名の確認のみで早速依頼へ。依頼内容を伝えると、「医療的な判断はできかねますが」と前置きをいただいた上で、自宅から近い耳鼻科と総合病院から1月4日に開いているものをピックアップしてもらえる運びとなりました。そして翌日早朝にはメールにて回答が到着。2つの病院を紹介いただき、無事受診できました。